Wir sind hier, um zu helfen.
Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie als Kunde immer bestens versorgt sind und sich bei jeder Interaktion mit unserem Unternehmen wohl und geschätzt fühlen.
Entdecken Sie unsere erstklassige Kundenbetreuung
Unser Team von erfahrenen und qualifizierten Mitarbeitern steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei all Ihren Anfragen, Bedenken oder Beschwerden zu helfen. Egal, ob Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren, wir werden sicherstellen, dass Sie schnell eine angemessene Antwort auf Ihre Fragen erhalten.
Wir verstehen, dass Kundenzufriedenheit für jedes erfolgreiche Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, und wir sind stolz darauf, Ihnen einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Wir sind bestrebt, Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Unsere Mitarbeiter sind geschult, um empathisch zu sein und auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Wir hören aufmerksam zu und finden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen. Wir sind uns bewusst, dass jedes Anliegen einzigartig ist und erfordert daher einen individuellen Ansatz, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
Darüber hinaus legen wir großen Wert auf kontinuierliche Verbesserung, um sicherzustellen, dass wir immer auf dem neuesten Stand sind und uns kontinuierlich verbessern. Wir hören auf das Feedback unserer Kunden und setzen uns zum Ziel, den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Kundenbetreuung entschieden haben. Wir sind stolz darauf, Ihnen einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten und sind jederzeit für Sie da, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Wartung
Wir stellen sicher, dass Ihre Software, Webseite oder Online-Shop reibungslos läuft und immer auf dem neusten Stand ist.
Anpassungen
Wir passen Ihre Software, Webseite oder Online-Shop nach Ihren Bedürfnissen an, damit Sie diese optimal nutzen können.
Schulung
Wir bieten Schulungen an, um Ihnen das Arbeiten mit Ihrer Software, Ihrer Webseite oder Ihrem Online-Shop zu erleichtern und das volle Potential zu vermitteln.
Fehlerbehebungen
Unser Team wird alles daran setzen, Ihre Probleme zu lösen. Unabhägig davon ob es um technische Probleme oder ob sich die Anforderungen an Ihr Produkt geändert haben. Wir sind für Sie da.
Addons für Ihre Webseite
Bringen Sie Ihre Webseite auf ein neues Level: Addons für Ihre Webseite heben Sie von der Konkurrenz ab, stärken Ihre Kundenbindung und machen Sie für Neukunden attraktiver.
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Technische Betreuung
| Technische Betreuung für Ihre Webseite oder Online-Shop – wir optimieren Leistung, Sicherheit & Support, damit Sie sich auf Ihr Geschäft fokussieren können!
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SEO Betreuung
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Google My Business
| Ein Google My Business Account ist für jedes Unternehmen wichtig. Wir richten Ihren Account nicht nur ein, sondern pflegen ihn auch für Sie.
Antworten zu häufig gestellten Fragen
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Zu Beginn analysieren wir Ihre Webseite und definieren gemeinsam die Ziele. Anschließend erstellen wir eine maßgeschneiderte Strategie und setzen die technischen sowie SEO-Maßnahmen um. Regelmäßige Reportings und Abstimmungen sorgen für Transparenz und kontinuierliche Optimierung.
Muss ich während der Betreuung selbst aktiv werden?
Das hängt von den vereinbarten Leistungen ab. In der Regel übernehmen wir die technische Optimierung und SEO-Maßnahmen, während Sie sich um die inhaltliche Pflege kümmern. Falls gewünscht, unterstützen wir auch bei der Content-Erstellung.
Wie lange dauert es, bis SEO-Ergebnisse sichtbar werden?
SEO ist ein langfristiger Prozess. Erste Verbesserungen können innerhalb weniger Wochen sichtbar sein, nachhaltige Ergebnisse erfordern jedoch 3 bis 6 Monate, je nach Wettbewerb und Ausgangslage Ihrer Webseite.
Welche Zugänge werden für die Betreuung benötigt?
Für eine effektive Betreuung benötigen wir in der Regel Zugang zu Ihrem CMS (z. B. WordPress, Shopify, Shopware), Ihrem Hosting-Anbieter, Google Search Console und Google Analytics. Falls möglich, erhalten wir nur die nötigen Rechte, ohne Ihren vollen Admin-Zugang zu übernehmen.
Wie oft wird meine Webseite technisch überprüft?
Wir führen regelmäßige Checks durch, um Probleme frühzeitig zu erkennen. Die Häufigkeit hängt vom Betreuungsmodell ab – monatlich, quartalsweise oder nach Bedarf. Kritische Fehler beheben wir sofort.
Noch Fragen?
Wir sind für Dich da.
Um dir bei allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen behilflich zu sein, zögere bitten nicht, uns zu kontaktieren, wir stehen dir gerne zur Verfügung.